📌 Мастер управления:
от планирования до контроля

Онлайн-курс для руководителей, которые хотят системно управлять командой, ставить цели и достигать результатов.

📚 4 модуля

8 часов активной работы, 15+ инструментов: SMART, WBS, RACI, Герцберг и другие.

🎯 Для кого

Начинающие и опытные руководители, team‑лиды, проектные менеджеры.

✅ Результат

Система постановки целей, распределения ролей, мотивации без денег и контроля без микроменеджмента.

📎 Бонус

Шаблоны SMART, WBS, RACI, SWOT, тест Герцберга, персональный «Верстак руководителя» и сертификат.

📖 Как проходит курс

Самостоятельное изучение материалов, практические задания с автосохранением (в браузере), тесты и скачивание шаблонов. В конце — генерация сертификата и персонального плана развития.

💡 Все ваши ответы сохраняются в localStorage, вы можете вернуться и продолжить в любое время.

📌 1.1 Постановка целей по SMART

SMART — конкретная, измеримая, достижимая, актуальная, ограниченная по времени цель. Пример: ❌ «Улучшить продажи» → ✅ «Увеличить продажи в сегменте B2B на 20% до 30 сентября».

📝 Перепишите 3 цели в SMART-формате (коротко):

📎 Скачать шаблон SMART

📌 1.2 Декомпозиция задач (WBS)

Разбиение проекта на управляемые части. Пример: Запуск продукта → Маркетинг → Исследование ЦА.

🎯 Ваше задание: создайте WBS для своего проекта (не менее 3 блоков, 10 подзадач)

📎 Шаблон WBS

📌 1.3 Диаграмма Ганта

Визуализация сроков и зависимостей. Используйте наш шаблон.

📅 Ссылка на вашу заполненную диаграмму (Google Sheets/скриншот):

📎 Шаблон Ганта (Google Sheets)

📌 1.4 Модели планирования: Waterfall, Agile, CPM

Waterfall – последовательные этапы. Agile – гибкие итерации. Критический путь – фокус на ключевых задачах.

💬 Какую модель вы выберете для своего следующего проекта? Почему?

📌 1.5 Антикризис (кейс)

Условие: Филиал столкнулся со сбоем поставок, уходом ключевого клиента (20% оборота), текучестью. Бюджет 1 млн руб на 3 месяца.

🎯 SMART-цель стабилизации: 📋 WBS (декомпозиция): ⚠️ SWOT-анализ (S,W,O,T через запятую): 🔥 Три главных риска и стратегия (избежать/снизить/принять):

📖 Посмотреть пример решения

SMART: Стабилизировать филиал за 3 мес, увеличив складские запасы на 50%, восстановить 10% клиентов, снизить текучесть на 15%.

WBS: 1. Альтернативные поставщики; 2. Маркетинг+скидки; 3. Повышение зарплат ключевым сотрудникам на 10%.

👥 2.1 Модель Такмана (стадии команды)

Формирование → Шторминг → Нормирование → Исполнение → Завершение.

1. На какой стадии ваша команда? 2. Какие 3 действия предпримете для перехода на следующий уровень?

📜 2.2 Бюрократия Вебера

Иерархия, правила, безличность — плюсы (порядок) и минусы (ригидность).

Какие элементы бюрократии полезны в вашей компании, а какие мешают?

📊 2.3 RACI-матрица

Responsible, Accountable, Consulted, Informed. На каждую задачу — один Accountable.

Заполните RACI для вашего проекта (минимум 4 роли, 5 задач). Вставьте текст или ссылку на таблицу:

📎 Шаблон RACI (Excel)

⚙️ 2.4 Матричные и Agile-структуры

Итоговое задание модуля: для кейса «Антикризис» выберите подход (бюрократия / RACI / матричная / Agile) и обоснуйте.

🎯 3.1 Теория Герцберга + тест

Гигиенические факторы (зарплата, условия) → убирают недовольство. Мотиваторы (достижения, признание) → создают вовлечённость.

Пройти тест (15 вопросов, да/нет)

✍️ 3.2 Воркшоп «Мотивация моего сотрудника»

1. Какой фактор (гигиена/мотиваторы) важнее для выбранного сотрудника? 2. Что неудовлетворено из гигиены? 3. Какой мотиватор слабый? 4. 3 конкретных действия на следующей неделе:

🔎 4.1 Виды контроля

Предварительный, текущий, заключительный.

Приведите пример из практики, когда контроль помог избежать проблемы:

💬 4.2 Обратная связь SBI + кейс «Письма с завода»

Situation → Behavior → Impact. Напишите SBI для 3 ситуаций:

Ситуация 1: Ошибки в отчёте, неверные данные. Ситуация 2: Срыв дедлайна без предупреждения. Ситуация 3: Грубый тон в переписке с коллегой.

📘 Образец SBI

«Вчера на встрече с клиентом (S) вы перебили коллегу трижды (B). Это привело к потере важных данных и напряжённости (I).»

🛠 Верстак руководителя

Соберите ваш персональный набор инструментов.

📌 Планирование: 2 инструмента из Модуля 1, которые внедрите в ближайший месяц 📌 Организация: 1 изменение в распределении ролей 📌 Мотивация: 1 конкретное действие (из воркшопа) 📌 Контроль: 1 метод контроля, который примените иначе

📘 Рабочая тетрадь «Управление»

Участник: Ваше имя | Дата: дд.мм.гггг

1. Упражнение «Три Я»

Я вижу себя как руководитель:

Как меня видят подчинённые:

Как меня воспринимает мой руководитель:

2. SMART-цель

Критерий	Ваша цель
S (Конкретная)
M (Измеримая)
A (Достижимая)
R (Актуальная)
T (Ограниченная во времени)

3. WBS (декомпозиция)

1. Главная задача
1.1 Подзадача

4. Диаграмма Ганта

Задача	Начало	Окончание	Длительность

5. Ресурсный лист

Ресурс	Кол-во	Стоимость (руб)	Источник

6. SWOT-анализ

✅ Сильные стороны

⚠️ Слабые стороны

🚀 Возможности

⚡ Угрозы

7. RACI-матрица

Задача	R	A	C	I

8. Верстак руководителя

Объект	Текущее состояние	Что делаю?	Как делаю?	Что иначе?	Идеал

9. Мотивация (истории)

Максимальная удовлетворённость:

Худшее отношение к работе:

10. PDCA-цикл

Plan:

Do:

Check:

Act:

📊 Шаблоны для Excel / Google Sheets

Редактируйте таблицы, затем копируйте.

SMART-цель

Критерий	Описание	Пример
Specific	Конкретная	Повысить точность отгрузок
Measurable	Измеримая	с 85% до 96%
Achievable	Достижимая	бюджет 500 тыс. руб.
Relevant	Актуальная	снижает жалобы
Time-bound	Срок	до 31 декабря

WBS

Уровень 1	Уровень 2	Ответственный
1. Подготовка	1.1 Анализ	Анна
2. Реализация	2.1 Закупка	Иван

Гант

Задача	Начало	Окончание	Длительность
Исследование	01.06	10.06	10

SWOT

	Помогает цели	Мешает цели
Внутренние	Сильные: опытная команда	Слабые: нехватка бюджета
Внешние	Возможности: рынок растёт	Угрозы: новый конкурент

RACI

Задача	R	A	C	I
Анализ рынка	Аналитик	PM	Маркетолог	Директор

Ресурсный лист

Ресурс	Кол-во	Ед. изм.	Стоимость
Сотрудники	5	чел.	500 000

Верстак руководителя

Объект	Текущее состояние	Что делаю?	Как делаю?	Что иначе?	Идеал
KPI	75%	Отчёты	Excel	Автоматизация	95%

📋 Тест мотивации по Герцбергу (автоматический расчёт)

Распределите 5 баллов между двумя утверждениями (A и B). Сумма всегда 5.

* Полная версия включает 28 пар, здесь ключевые.

🎯 Итоговый кейс: Оптимизация регионального склада

Контекст: Вы руководитель склада «Логистик-Про». Точность отгрузок упала с 98% до 85%, текучесть 40%, срывы сроков. Бюджет 500 000 руб. Команда 15 чел.

1. Планирование

SMART-цель WBS (5-7 задач) Диаграмма Ганта (вехи) SWOT (4 блока)

2. Организация

RACI для двухэтапной проверки Выбранная структура

3. Мотивация

3 гигиенические проблемы 2 мотиватора План действий на месяц

4. Контроль

3 KPI PDCA для текучести Корректирующие меры

📖 Глоссарий терминов

Agile ▼

Итеративный подход с короткими циклами (спринтами), быстрая адаптация.

Бюрократия (Вебер) ▼

Чёткая иерархия, разделение труда, формальные правила, безличность.

Waterfall ▼

Последовательное выполнение этапов.

WBS ▼

Иерархическая декомпозиция задач.

Диаграмма Ганта ▼

Визуализация сроков и зависимостей.

Критический путь ▼

Самая длинная последовательность задач, определяющая срок проекта.

KPI ▼

Ключевые показатели эффективности.

PDCA ▼

Plan-Do-Check-Act — цикл непрерывного улучшения.

RACI ▼

Responsible, Accountable, Consulted, Informed — матрица ролей.

SMART ▼

Конкретная, измеримая, достижимая, актуальная, ограниченная во времени цель.

SWOT ▼

Анализ сильных/слабых сторон, возможностей и угроз.

Модель Такмана ▼

Forming, Storming, Norming, Performing — стадии команды.

Гигиенические факторы ▼

Условия работы: зарплата, отношения, условия — отсутствие вызывает недовольство.

Мотивационные факторы ▼

Достижение, признание, рост — вызывают вовлечённость.

📌 Мастер управления: от планирования до контроля